Preguntas frecuentes sobre el Kit Digital en Valencia: resueltas por expertos

¿Sabías que el 56% de las pymes valencianas afirman que la falta de habilidades digitales es su principal obstáculo para crecer? En Valencia, donde el comercio local, la hostelería y el turismo son motores económicos, quedarse atrás en digitalización no es una opción.

Si no sabes por donde comenzar, el Kit Digital en Valencia es tu opción ideal. Se trata de una subvención diseñada para que autónomos y pequeñas empresas den el salto tecnológico que necesitan, sin asumir costes iniciales.

Con esta ayuda podrás crear una web profesional, optimizar tu posicionamiento en Google o implementar un sistema de gestión de clientes, todo con el respaldo de fondos públicos. Suena bien, ¿verdad?

Sin embargo, muchas empresas aún tienen dudas: ¿Cumplo los requisitos? ¿Cómo elijo un proveedor fiable? ¿Qué plazos manejar? Por eso hemos hecho este artículo, donde no solo responderemos estas preguntas, sino que te guiaremos paso a paso para aprovechar al máximo esta oportunidad. ¡Comencemos!

Preguntas básicas sobre el Kit Digital en Valencia

Antes de adentrarnos en las preguntas frecuentes que las personas suelen tener sobre el Kit Digital en Valencia, es importante que sepas de qué se trata y si puedes o no acceder a él. Esta es la información básica que debes manejar sobre esta herramienta:

1.     ¿Qué es el Kit Digital y cómo beneficia a las empresas valencianas?

Es una subvención directa de hasta 29.000 euros para que autónomos y pymes inviertan en herramientas tecnológicas.

Este programa, financiado por los fondos Next Generation EU, está pensado para que empresas de sectores clave como el turismo, la hostelería o el comercio local den el salto digital. ¿Cómo? Cubriendo hasta el 100% de costes en soluciones como:

• Creación de páginas web adaptadas a móviles.
• Herramientas de análisis de datos para entender a tu cliente.
• Software de gestión de reservas o pedidos online.

Si tienes un restaurante en el Carmen, una tienda de souvenirs cerca de la Ciudad de las Artes o una consultoría en Paterna, este kit es una oportunidad de competir en igualdad de condiciones con las grandes empresas.

2.     ¿Quiénes pueden solicitar el Kit Digital en Valencia?

No importa si eres autónomo o tienes un equipo pequeño. Los requisitos para solicitar esta subvención son los siguientes:

• Tamaño: empresas con menos de 250 empleados.
• Antigüedad: Al menos 12 meses de actividad registrada en la Seguridad Social.
• Sector: Abierto a casi todos, excepto actividades financieras o de juego.

¿Eres un peluquero en Benimaclet con dos empleados? Cumples. ¿Una gestoría en Torrent con cuatro asesores? También. Incluso freelancers como diseñadores gráficos o coaches pueden aplicar si tienen sede fiscal en Valencia.

3.     ¿Cuál es el plazo para solicitar el Kit Digital en Valencia para el 2025?

Según el tamaño de la empresa, la convocatoria tiene fecha de solicitud límite. En el 2025 estos días son:

• Empresas de 1 o 2 empleados: 30 de octubre
• Empresas de 50 a 99 empleados: 30 de junio
• Empresas de 100 hasta 249 empleados: 30 de junio

Nuestra recomendación es que no esperes al último momento. Las plazas se asignan por orden de entrada, y el año pasado se agotaron super rápido.

¿Un consejo? Prepara tu solicitud cuanto antes. Así evitas colapsos en la plataforma y tienes margen para corregir errores.

Proceso de solicitud y uso de los fondos

Ahora que ya sabes lo básico, es momento de ahondar más en las preguntas frecuentes sobre el proceso de solicitud y como se usan los fondos. Estas son:

4.     ¿Qué documentos necesito para aplicar al Kit Digital en Valencia?

Es crucial tener los documentos completos a la mano al momento de hacer la solicitud, ya que por un error, por mínimo que sea, pueden cancelar tu solicitud y debes empezar de cero. La información que debes reunir es la siguiente:

• Certificado de antigüedad: Lo emite la Tesorería de la Seguridad Social.
• DNI del representante legal: Vigente y por ambas caras.
• Justificante de dominio web: Si ya tienes página, adjunta el certificado de propiedad.
• Declaración responsable: Firmada, donde confirmas que cumples los requisitos.

El error más común es olvidar actualizar el Censo de Obligados Tributarios (Modelo 036). Revísalo antes de enviar: debe coincidir con la actividad principal de tu empresa.

5.     ¿Puedo combinar el Kit Digital con otras ayudas públicas en Valencia?

Sí, pero con matices. La normativa permite acumular subvenciones siempre que no se supere el 80% del coste total del proyecto. En general, no es posible recibir otras subvenciones o ayudas para el mismo gasto subvencionable. Por ejemplo:

• Si solicitas 6.000 € del Kit Digital en Valencia para una web, podrías sumar hasta 1.500 € de ayudas del IVACE para marketing digital.

Igual lo mejor es que te asesores en estos casos con expertos, ya que si ya tienes alguna subvención activa, es posible que no puedas solicitar la ayuda del Kit Digital.

6.     ¿Qué puedo financiar exactamente con el Kit Digital en Valencia?

La subvención cubre 12 categorías de soluciones digitales. Las más demandas por empresas valencianas son las siguientes:

• Desarrollo web: Desde landing pages básicas hasta e-commerce con pasarela de pago.
• SEO y Redes Sociales: Auditorías técnicas, SEO OnPage o gestión de redes sociales.
• CRM: Sistemas para gestionar clientes, como HubSpot o Zoho.

Importante: Solo podrás contratar a proveedores certificados Valencia (aparecen en el listado oficial de Red.es). En Tándem Marketing Digital somos Agente Digitalizador Adherido al Kit Digital en Valencia, así que no dudes en contactar con nosotros si necesitas alguna asesoría o contratar nuestros servicios.

7.     ¿Qué plazo tengo para gastar los fondos una vez aprobada la subvención?

Podrás aprovechar el valor de la subvención por un año entero desde que se te sea otorgada la subvención. Nuestra recomendación es:

• Primer mes: Elige proveedor y firma el contrato.
• Mes 3-6: Implementa las herramientas principales (ej.: lanza la web).
• Mes 9-12: Optimiza y forma a tu equipo en el uso de las nuevas tecnologías.

Te aconsejamos priorizar soluciones que den resultados rápidos, como anuncios en Google o chatbots para atención al cliente. Así maximizas el impacto mientras el kit está activo.

Proveedores y estrategia post-subvención

La sección que más preguntas trae es la de los proveedores de servicios y cómo crear una estrategia luego de que la subvención sea entregada. Sabemos que puede sonar complicado, pero con la asesoría correcta el crear un plan de marketing será mucho más sencillo. ¡Sigamos!

8.     ¿Cómo elegir un proveedor certificado para el Kit Digital en Valencia?

Elegir al socio adecuado es clave para que tu inversión digital tenga éxito. Los proveedores certificados Valencia deben cumplir estándares de calidad avalados por Red.es, pero no todos se adaptan a tu sector. Puedes usar estos aspectos para filtrar al que mejor se ajuste a tus necesidades:

• Experiencia en tu nicho: Un estudio de diseño web para abogados no sirve igual que uno para restaurantes. Pregunta por casos similares al tuyo.
• Portfolio local: Busca ejemplos de proyectos en Valencia, como tiendas online del Mercado Central o apps para bodegas de Utiel.
• Soporte en valenciano/castellano: La comunicación fluida evita malentendidos técnicos.

9.     ¿Dónde encontrar opciones confiables?

¡Estás en el lugar correcto! Somos una agencia de Marketing Digital Certificada por Google desde el 2014. Desde marzo de 2022 somos Agentes Digitalizador en colaboracion con el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.

Nuestro equipo de expertos en áreas como SEO y SEM, Hosting, E-commerce, Social Network está preparado para ofrecerte un servicio 100% personalizado.

10. ¿Qué pasa después de gastar el Kit Digital en Valencia? ¿Cómo mantengo los resultados?

La subvención termina al cabo de un año, pero tu crecimiento no debe hacerlo. Estas son tres acciones que te recomendamos mantener para sostener el impacto generado por el Kit Digital en Valencia:

• SEO continuo: Actualiza mensualmente keywords relacionadas con tu sector.
• Remarketing: Recupera clientes que visitaron tu web pero no compraron, con anuncios segmentados en redes sociales.
• Análisis de datos: Usa Google Analytics para identificar qué páginas generan más ventas y ajusta tu estrategia.

Una agencia de marketing no es un gasto, es un partner. Por ejemplo, muchos clientes nos contratan tras agotar el kit para mantener campañas de Google Ads o formar a su equipo en nuevas herramientas. ¡Estamos para servirte incluso tras haber acabado la subvención del Kit Digital en Valencia!

11. ¿Puedo cambiar de proveedor durante la ejecución del proyecto subvencionado?

Sí, pero con condiciones. En el caso de que quieras cambiar de proveedor de servicios, debes seguir los pasos a continuación:

• Notifica a Red.es: Justifica el cambio por escrito en la plataforma.
• Firma nuevo contrato: Asegúrate de que el nuevo proveedor esté certificado.
• Conserva documentación: Guarda emails, facturas y entregables del proveedor anterior como respaldo.

Mitos y errores comunes al momento de solicitar el Kit Digital en Valencia

Gracias a la desinformación, existen muchos mitos detrás del Kit Digital en Valencia. Asimismo, debido a la falta de conocimiento, la gran mayoría comete errores que son fáciles de evitar. Estas son las preguntas frecuentes relacionadas con los mitos y errores al solicitar la subvención:

12. Mito 1: “El Kit Digital solo cubre creación de páginas web”

Falso. Aunque una web es el primer paso, la subvención incluye 12 soluciones digitales. Entre las más solicitadas están:

• Redes Sociales: Gestión de Redes Sociales para atraer clientes o fidelizarlos.
• Analítica avanzada: Plataformas como Hotjar para entender cómo los usuarios interactúan con tu web.
• Automatización de procesos: Software que gestiona inventarios en tiempo real (ideal para comercios con stock variable).

13. Mito 2: “Mi empresa es demasiado pequeña para optar al Kit Digital”: ¿Verdad o ficción?

Ficción. Más del 50% de los beneficiarios en Valencia son microempresas. El error no es ser pequeño, sino no intentarlo. Asimismo, Los requisitos no exigen facturación mínima, solo antigüedad y tamaño.

Error relacionado: no aplicar por pensar “no cumplo todos los requisitos”. La mayoría de los rechazos se deben a errores técnicos en la documentación, no al tamaño del negocio.

14. Mito 3: “El proceso es tan complicado que no vale la pena”

Realidad: La solicitud del Kit Digital en Valencia toma 3-4 horas si tienes los documentos listos. La plataforma es intuitiva, la verdadera complicación está en los detalles:

• Error común: Subir el certificado de la Seguridad Social en formato JPG (debe ser PDF).
• Solución: Usar herramientas para convertir archivos correctamente.

15. Mito 4: “Puedo usar los fondos para cualquier gasto digital”

La verdad es que el fondo otorgado por el Kit Digital solo cubre soluciones de proveedores certificados. Con esto en mente, los errores frecuentes que suelen cometer los solicitantes son:

• Contratar a un freelance no acreditado para diseñar la web.
• Incluir hardware (ej.: comprar un ordenador nuevo) en la solicitud.

Si se llega a cometer este error, lo que sucede es que la ayuda se deniega o, peor, debes devolverla. Para evitarlo, verifica siempre que el proveedor esté en el listado oficial de proveedores certificados en Valencia.

16. Mito 5: “Si combino el Kit con otras ayudas, me penalizarán, ¿es cierto?”

No, es falso. La ley permite combinar subvenciones, siempre que la suma de todas no supere el 80% del coste total del proyecto. Para empresas de 3 a 9 empleados (que acceden a hasta 6.000 € del Kit Digital), el cálculo es clave. Por ejemplo:

• Kit Digital: 6.000 € para desarrollar una web con carrito de compra y SEO local.
• Ayuda IVACE: 2.000 € para certificado de eficiencia energética (requisito para tiendas físicas en Valencia).
• Coste total del proyecto: 10.000 € (incluye diseño web, hosting premium y auditoría SEO).
• Límite permitido: 8.000 € (80% de 10.000 €).

En este caso, la empresa aportaría 2.000 €, pero habría financiado el 80% del proyecto gracias a ambas subvenciones.

Un error que se suele cometer es no declarar la ayuda IVACE al solicitar el Kit Digital. Red.es verifica la información cruzada con otras administraciones. Si detectan incongruencias, no solo deniegan la ayuda, sino que podrías entrar en listas de morosos.

Te ayudamos a solicitar tu Kit Digital en Valencia

Gestionar el Kit Digital puede parecer un laberinto, pero con expertos a tu lado, se simplifica. Hemos visto empresas cometer errores como:

• Elegir proveedores solo por precio (luego incumplen plazos).
• No planificar el uso de fondos, desperdiciando meses del plazo.
• Ignorar el mantenimiento post-subvención, perdiendo visibilidad.

La solución es clara: asesoría profesional. Por suerte, estás en el lugar correcto. Nosotros, no solo te ayudamos a solicitar el kit, sino que diseñamos una estrategia a medida para que cada euro se traduzca en crecimiento real. ¿Por qué arriesgarse a perder esta oportunidad? ¡Contáctanos y agenda una consulta para aplicar al Kit Digital en Valencia!